Hier kunnen verschillende redenen voor zijn. De eerste is mogelijk omdat je tijdens de installatie geen meldingen van ProTrainUp hebt geaccepteerd. Ga in dit geval naar de meldingsinstellingen van je telefoon en accepteer alle meldingsopties voor ProTrainUp. Een tweede reden kan zijn dat meerdere telefoons/tablets tegelijkertijd ingelogd zijn in de applicatie. Log in dit geval uit en weer in op het apparaat waar je meldingsproblemen hebt.

De meest voorkomende reden hiervoor is het e-mailadres van de ouder in het spelersprofiel. Om dit probleem op te lossen, ga naar het bewerken van het spelersprofiel en verwijder het e-mailadres van de ouder uit het veld. Onthoud dat je bij het toevoegen van spelers het e-mailadres van de ouder niet in het speelersaccount moet invoeren.

Deze situatie komt meestal voor omdat er geen huidig seizoen in het team is of omdat het team een niet-standaard seizoen heeft. Als dit het begin van het seizoen is en het team nog geen relevante gegevens heeft verzameld voor het gegeven seizoen, verwijder het dan en maak een nieuw standaard (jaarlijks) seizoen aan. Als er een probleem ontstaat wanneer het seizoen al vol is, meld het dan bij ons, we zullen proberen te helpen.

Deze situatie is meestal te wijten aan het feit dat het seizoen is afgelopen. De oplossing voor dit probleem is het bewerken van de einddatum van het seizoen of het aanmaken van een nieuw seizoen.

De uitdrukking "n/d" betekent dat de gebruiker het wachtwoord voor de eerste inlog heeft gewijzigd naar zijn eigen privé wachtwoord. In dit geval is de enige oplossing dat de gebruiker het wachtwoord reset.