Může to mít několik důvodů. První může být, že jste během instalace nepovolili zobrazování žádných oznámení z ProTrainUp. V tomto případě přejděte do nastavení oznámení vašeho telefonu a povolte všechny možnosti oznámení pro ProTrainUp. Druhým důvodem může být, že je v aplikaci přihlášeno několik telefonů/tabletů. V tomto případě se odhlaste a znovu přihlaste do aplikace na zařízení, kde máte problémy s oznámeními.

Nejčastějším důvodem je e-mailová adresa rodiče v profilu hráče. Pro vyřešení tohoto problému přejděte na úpravu profilu hráče a odstraňte e-mailovou adresu rodiče z pole. Pamatujte, že při přidávání hráčů nezadávejte e-mailovou adresu rodiče do účtu hráče.

Tato situace obvykle nastává, protože v týmu není aktuální sezóna nebo protože tým má nestandardní sezónu. Pokud je to začátek sezóny a tým ještě nemá žádné relevantní údaje shromážděné pro danou sezónu, smažte ji a vytvořte novou standardní (roční) sezónu. Pokud se problém objeví, když je sezóna již plná, nahlaste nám to, pokusíme se pomoci.

Tato situace je obvykle způsobena tím, že sezóna skončila. Řešením tohoto problému je upravit datum konce sezóny nebo vytvořit novou.

Fráze "n/d" znamená, že uživatel změnil heslo pro první přihlášení na své vlastní soukromé heslo. V tomto případě je jediným řešením, aby uživatel obnovil heslo.